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Central de ajuda

Carteira Digital

O que acontece se eu cancelar uma reserva paga com créditos?

Depende do tipo de tarifa e da forma de pagamento:

Reservas reembolsáveis: os créditos voltam para a Carteira Digital (descontadas eventuais taxas de serviço), mantendo a mesma validade original.

Reservas não reembolsáveis: não há devolução.

Reservas pagas com créditos + outro meio:
- No cancelamento padrão, os créditos retornam à Carteira Digital e o valor pago em dinheiro é devolvido pelo mesmo meio de pagamento. As multas e taxas são descontadas primeiramente do saldo em créditos. Se o saldo for insuficiente, o restante é cobrado no outro meio de pagamento.

- Também é possível optar por reembolso integral em créditos.

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