28 de agosto de 2015

Agências x Companhias: Onde irei reservar minha passagem?

Por: 

Quero Passagem

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Indiscutivelmente mais práticas, a compra das passagens rodoviárias pela internet parece mesmo agradar boa parte dos turistas que viajam pelo Brasil. Apesar de oferecerem inúmeras vantagens, tem gente que não sabe qual caminho seguir na hora de optar pelas agências especializadas em passagens ou pelos sites das próprias companhias rodoviárias, para reservar a passagem, sem sair de casa. Para ajudar você a se programar para a próxima viagem, a Quero Passagem listou alguns pontos positivos entre os dois tipos de serviços disponíveis na internet. Veja qual das duas opções mais se enquadra dentro das suas necessidades e boa viagem!

Conteúdo
As agências de turismo online levam vantagem dos e-commerces de empresas rodoviárias quando a intenção é pesquisar rotas, preços e serviços. Credenciadas com dezenas de auto viações, empresas especializadas na comercialização de bilhetes rodoviários saem na frente na hora de oferecer trajetos, itinerários e o confronto de preços entre as companhias parceiras. É diferente da empresa rodoviária que apenas oferece trajetos próprios, sem dar opções de preços entre os concorrentes. A quantidade de informações relacionadas a terminais rodoviários, as empresas rodoviárias e as sugestões de destinos também são superiores nos sites de passagens de ônibus.

Call Center

Call Center

Suporte e Atendimento
No geral, as empresas rodoviárias não investem em atendimento e call center para dar suporte as vendas efetuadas na internet. É por isso, que as agências também são melhores opções neste caso. A maioria dos sites especializados disponibiliza pessoal treinado, para dar atendimento integral aos clientes. Isso pode fazer muita diferença quando há alguma irregularidade na compra ou quando o passageiro precisa cancelar a passagem. Fica a dica!

Preços e Formas de Pagamento
Comprar as passagens rodoviárias direto dos sites das companhias de ônibus realmente sai mais em conta. Devido as taxas de serviço aplicadas sobe o valor da passagem, o preço do bilhete rodoviário vendido pelas agências, sempre é mais caro. Apesar disso, as formas de pagamento são melhores. Com o e-commerce das agências é possível parcelar as reservas em diversas vezes, nos cartões de crédito, enquanto que as auto viações raramente facilitam o pagamento.

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